ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
«05»марта 2025г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») устанавливает правила пользования сайтом интернет-магазина «VEDAR», заказа и доставки товаров, размещенных на Сайте (далее — «Сайт») между Покупателем и индивидуальным предпринимателем Балдандоржиной Даримой Владимировной (ИНН 800104303883) (далее — «Продавец»), далее при совместном упоминании по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не сказано на соответствующей странице Сайта.
1.Термины и определения
Для целей настоящего Пользовательского соглашения нижеприведенные термины и понятия используются в следующем значении:
2. Общие положения и условия заказа
2.1. Настоящие Условия заказа являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ.
В соответствии с Условиями заказа Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать Товары, представленные на Сайте Продавца для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, согласно ценам, срокам,правилам настоящих Условий и условиям доставки, указанным на сайте в момент оформления заказа Покупателем.
Условия распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — «Правила продажи товаров»).
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
2.3. Оформляя Заказ Товара на Сайте Продавца путем заполнения формы Заказа, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием Заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии с настоящими условиями и на основании п.2 ст.497 ГК РФ, п.13 Правил продажи товаров.
2.4. Факт оформления Заказа является подтверждением, что Покупатель безоговорочно принимает условия Заказа в целом, в том числе соглашается на получение сообщений о статусе Заказа и иных обращений; опросов для улучшения качества обслуживания; а при условии активации чек-бокса на сайте - рекламы от Продавца в соответствии с положениями ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», посредством рассылки смс-сообщений, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, по контактам, предоставленным Покупателем.
2.5. Продавец вправе изменять условия Оферты, в том числе цены на товары на Сайте и в корзине Покупателя до завершения оформления Заказа, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты, доставки Товара в одностороннем порядке, путем их размещения на Сайте. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации изменений. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать такие изменения на Сайте.
2.6. Настоящая Оферта действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) исключительно в случае наличия заказанного товара на складе Продавца.
2.7.Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О.
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон, адрес электронной почты.
3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.4. Указанная на Сайте цена на Товар не является окончательной. Продавец вправе изменить цену.
3.5. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
3.6. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Заказ обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказы.
3.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.8. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы.
4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте интернет-магазина в разделе «Доставка».
4.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.4.Получатель проверяет Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.7. При передаче Заказа Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
4.9. Неполучение Заказа в указанные в п.4.8. сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту.
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте онлайн-магазина в разделе «Как оплатить заказ».
5.2. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
5.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Условия возврата:
6.1.2.1. товар должен быть в исходном состоянии, с сохранёнными ярлыками и упаковкой;
6.1.2.2.покупатель обязан предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, электронный билет);
6.1.2.3. расходы по возврату товара несёт Покупатель, если возврат осуществляется по инициативе Покупателя и Товар не имеет дефектов.
6.1.3. Процедура возврата:
6.1.3.1. Покупатель должен связаться с Продавцом любым способом, указанным на Сайте и в настоящем Соглашении, и сообщить о своём намерении вернуть товар;
6.1.3.2. после согласования условий возврата Покупатель должен отправить товар по указанному Продавцом адресу;
6.1.3.3. по получении товара Продавец проверяет его состояние и подтверждает возврат средств Покупателю.
6.1.4. Приёмка Продавцом:
6.1.4.1. Продавец обязан проверить возвращённый Товар на соответствие исходному состоянию и наличие всех ярлыков и упаковки;
6.1.4.2. в случае выявления нарушений условий возврата (например, повреждение товара) Продавец вправе отказать в возврате средств или предложить альтернативные варианты решения проблемы.
6.1.5. Возврат средств:
6.1.5.1. средства возвращаются Покупателю на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата;
6.1.5.2.срок возврата средств зависит от банка и платёжной системы, но Продавец обязуется инициировать возврат в максимально короткие сроки после подтверждения возврата товара.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с даты его получения.
6.2.2. Покупатель при обнаружении, что приобретённый товар имеет дефекты или не соответствует описанию связывается с Продавцом любым способом, указанным на сайте и в настоящем Соглашении, чтобы сообщить о проблеме и инициировать процесс возврата.
6.2.3. Продавец может запросить у покупателя фотографии или видео, подтверждающие наличие дефекта. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза товара.
6.2.4. Продавец и Покупатель согласовывают условия возврата товара, включая способ отправки товара обратно Продавцу и возможность компенсации расходов на возврат.
6.2.5. Покупатель отправляет Товар обратно Продавцу за свой счёт, если иное не было согласовано.
6.2.6. После получения товара Продавец проводит его проверку для подтверждения наличия дефекта. Если дефект подтверждается, Продавец инициирует возврат средств или предлагает альтернативные варианты решения проблемы (обмен товара и т. д.).
6.2.7. Средства возвращаются Покупателю на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
Срок возврата средств зависит от банка и платёжной системы, но продавец обязуется инициировать возврат в максимально короткие сроки после подтверждения возврата товара.
7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте)
7.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.
7.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес/электронный мессенджер, указанный Покупателем при заказе, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.6.
7.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения письменного заявления о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве
8.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии работника почты/курьера составить Акт о расхождении по количеству.
8.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.8.1.
8.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес/электронный мессенджер, указанный Покупателем при заявке, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.5.
8.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.6. В случае нарушения Покупателем п.8.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
9. Применение промокода
9.1. Акция с применением Промокода может быть доведена до сведения Клиента путем указания в Купоне или на Сайте.
9.2. Промокод предоставляет право на получение Бонусов в размере, указанном в Купоне или на Сайте при соблюдении условий использования Промокода, также указанных в Купоне или на Сайте и в настоящих Условиях.
9.3. Промокод может быть использован физическим лицом, достигшим 18 лет.
9.4. Промокод может быть использован одним Клиентом только один раз, если в Купоне или на Сайте не указано иное.
9.6. Действия при аннуляции заказа, изменении суммы заказа, возврате Товаров из заказа:
9.6.1 В случае если заказ Товаров по любой причине (по инициативе Покупателя или в связи с отсутствием товара на складе) был частично или полностью аннулирован, то Покупатель считается утратившим право на получение поощрений по Акции после окончания периода проведения Акции.
9.6.2. Участник может вернуть товары, которые участвовали в Акции, на общих условиях возврата/отказа от товара.
9.7. Активация Промокода подразумевает полное согласие Клиент с настоящими условиями.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом/Покупателем, третьим лицам.
7.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц) являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемый в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Продавцом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Продавец не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Посетитель сайта получает доступ через Сайт или через Контент третьих лиц.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя сайта/Клиента/Покупателя он должен обратиться к Продавцу:
По номеру телефона: 89244786004
E-mail: vedarvedar@yandex.ru
WhatsApp: 89244786004
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
«05»марта 2025г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») устанавливает правила пользования сайтом интернет-магазина «VEDAR», заказа и доставки товаров, размещенных на Сайте (далее — «Сайт») между Покупателем и индивидуальным предпринимателем Балдандоржиной Даримой Владимировной (ИНН 800104303883) (далее — «Продавец»), далее при совместном упоминании по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не сказано на соответствующей странице Сайта.
1.Термины и определения
Для целей настоящего Пользовательского соглашения нижеприведенные термины и понятия используются в следующем значении:
- Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.
- Покупатель — это физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт интернет-магазина с целью выбора и приобретения товаров и в итоге заключает сделку купли-продажи, оплачивая выбранные товары и получая их в соответствии с условиями, предложенными интернет-магазином.
- Клиент - это физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт интернет-магазина с целью выбора и приобретения товаров
- Продавец - индивидуальный предприниматель Балдандоржина Дарима Владимировна (ИНН 800104303883).
- Товар — любая продукция, предлагаемая Продавцом к продаже через Сайт Продавца.
- Получатель товара - это лицо, которое участвует в отношениях по поставке товаров и может быть указано в заявке в качестве получателя товара.
- Сервисный сбор— стоимость доставки Заказа до Покупателя.
- Интернет-магазин «VEDAR» (далее - Интернет-магазин) — Сайт, являющийся агрегатором информации о Товарах, размещенный на доменном имени Продавца, где представлены условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
- Сайт – совокупность информации, принадлежащей Исполнителю в виде текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и иных результатов интеллектуальной деятельности, являющий собой Интернет-магазин «VEDAR». Сетевой адрес сайта: https://vedar-shop.com/ и поддомены.
2. Общие положения и условия заказа
2.1. Настоящие Условия заказа являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ.
В соответствии с Условиями заказа Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать Товары, представленные на Сайте Продавца для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, согласно ценам, срокам,правилам настоящих Условий и условиям доставки, указанным на сайте в момент оформления заказа Покупателем.
Условия распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — «Правила продажи товаров»).
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
2.3. Оформляя Заказ Товара на Сайте Продавца путем заполнения формы Заказа, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием Заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии с настоящими условиями и на основании п.2 ст.497 ГК РФ, п.13 Правил продажи товаров.
2.4. Факт оформления Заказа является подтверждением, что Покупатель безоговорочно принимает условия Заказа в целом, в том числе соглашается на получение сообщений о статусе Заказа и иных обращений; опросов для улучшения качества обслуживания; а при условии активации чек-бокса на сайте - рекламы от Продавца в соответствии с положениями ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», посредством рассылки смс-сообщений, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, по контактам, предоставленным Покупателем.
2.5. Продавец вправе изменять условия Оферты, в том числе цены на товары на Сайте и в корзине Покупателя до завершения оформления Заказа, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты, доставки Товара в одностороннем порядке, путем их размещения на Сайте. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации изменений. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать такие изменения на Сайте.
2.6. Настоящая Оферта действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) исключительно в случае наличия заказанного товара на складе Продавца.
2.7.Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О.
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон, адрес электронной почты.
3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.4. Указанная на Сайте цена на Товар не является окончательной. Продавец вправе изменить цену.
3.5. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
3.6. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Заказ обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказы.
3.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.8. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы.
4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте интернет-магазина в разделе «Доставка».
4.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.4.Получатель проверяет Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.7. При передаче Заказа Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
4.9. Неполучение Заказа в указанные в п.4.8. сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту.
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте онлайн-магазина в разделе «Как оплатить заказ».
5.2. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
5.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Условия возврата:
6.1.2.1. товар должен быть в исходном состоянии, с сохранёнными ярлыками и упаковкой;
6.1.2.2.покупатель обязан предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, электронный билет);
6.1.2.3. расходы по возврату товара несёт Покупатель, если возврат осуществляется по инициативе Покупателя и Товар не имеет дефектов.
6.1.3. Процедура возврата:
6.1.3.1. Покупатель должен связаться с Продавцом любым способом, указанным на Сайте и в настоящем Соглашении, и сообщить о своём намерении вернуть товар;
6.1.3.2. после согласования условий возврата Покупатель должен отправить товар по указанному Продавцом адресу;
6.1.3.3. по получении товара Продавец проверяет его состояние и подтверждает возврат средств Покупателю.
6.1.4. Приёмка Продавцом:
6.1.4.1. Продавец обязан проверить возвращённый Товар на соответствие исходному состоянию и наличие всех ярлыков и упаковки;
6.1.4.2. в случае выявления нарушений условий возврата (например, повреждение товара) Продавец вправе отказать в возврате средств или предложить альтернативные варианты решения проблемы.
6.1.5. Возврат средств:
6.1.5.1. средства возвращаются Покупателю на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата;
6.1.5.2.срок возврата средств зависит от банка и платёжной системы, но Продавец обязуется инициировать возврат в максимально короткие сроки после подтверждения возврата товара.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с даты его получения.
6.2.2. Покупатель при обнаружении, что приобретённый товар имеет дефекты или не соответствует описанию связывается с Продавцом любым способом, указанным на сайте и в настоящем Соглашении, чтобы сообщить о проблеме и инициировать процесс возврата.
6.2.3. Продавец может запросить у покупателя фотографии или видео, подтверждающие наличие дефекта. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза товара.
6.2.4. Продавец и Покупатель согласовывают условия возврата товара, включая способ отправки товара обратно Продавцу и возможность компенсации расходов на возврат.
6.2.5. Покупатель отправляет Товар обратно Продавцу за свой счёт, если иное не было согласовано.
6.2.6. После получения товара Продавец проводит его проверку для подтверждения наличия дефекта. Если дефект подтверждается, Продавец инициирует возврат средств или предлагает альтернативные варианты решения проблемы (обмен товара и т. д.).
6.2.7. Средства возвращаются Покупателю на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
Срок возврата средств зависит от банка и платёжной системы, но продавец обязуется инициировать возврат в максимально короткие сроки после подтверждения возврата товара.
7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте)
7.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.
7.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес/электронный мессенджер, указанный Покупателем при заказе, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.6.
7.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения письменного заявления о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве
8.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии работника почты/курьера составить Акт о расхождении по количеству.
8.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
8.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.8.1.
8.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес/электронный мессенджер, указанный Покупателем при заявке, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.5.
8.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.6. В случае нарушения Покупателем п.8.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
9. Применение промокода
9.1. Акция с применением Промокода может быть доведена до сведения Клиента путем указания в Купоне или на Сайте.
9.2. Промокод предоставляет право на получение Бонусов в размере, указанном в Купоне или на Сайте при соблюдении условий использования Промокода, также указанных в Купоне или на Сайте и в настоящих Условиях.
9.3. Промокод может быть использован физическим лицом, достигшим 18 лет.
9.4. Промокод может быть использован одним Клиентом только один раз, если в Купоне или на Сайте не указано иное.
9.6. Действия при аннуляции заказа, изменении суммы заказа, возврате Товаров из заказа:
9.6.1 В случае если заказ Товаров по любой причине (по инициативе Покупателя или в связи с отсутствием товара на складе) был частично или полностью аннулирован, то Покупатель считается утратившим право на получение поощрений по Акции после окончания периода проведения Акции.
9.6.2. Участник может вернуть товары, которые участвовали в Акции, на общих условиях возврата/отказа от товара.
9.7. Активация Промокода подразумевает полное согласие Клиент с настоящими условиями.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом/Покупателем, третьим лицам.
7.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц) являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемый в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Продавцом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Продавец не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Посетитель сайта получает доступ через Сайт или через Контент третьих лиц.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя сайта/Клиента/Покупателя он должен обратиться к Продавцу:
По номеру телефона: 89244786004
E-mail: vedarvedar@yandex.ru
WhatsApp: 89244786004
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
